Cum te putem ajuta astăzi?

Pentru a face o rezervare pe AdventureNET, urmează acești pași simpli:

1. 1Caută proprietatea dorită folosind bara de căutare sau navigând prin destinații
2. 2Selectează datele de sosire și plecare
3. 3Alege numărul de oaspeți
4. 4Apasă butonul "Rezervă" și completează datele personale
5. 5Efectuează plata și vei primi confirmarea pe email

Confirmarea depinde de tipul rezervării:

În ambele cazuri, vei primi un email cu toate detaliile rezervării.

Da, poți modifica rezervarea în anumite condiții:

• Modificările sunt supuse disponibilității
• Schimbarea datelor poate afecta prețul total
• Unele gazde pot percepe taxe de modificare

Pentru a modifica, accesează "Rezervările Mele" din cont și apasă "Modifică Rezervarea".

Rezervarea instantă îți permite să confirmi cazarea imediat, fără a aștepta aprobarea gazdei.

Proprietățile cu acest feature sunt marcate cu badge-ul Rezervare instantă

Fiecare proprietate are un număr maxim de oaspeți specificat de gazdă. Această limită este afișată clar în pagina proprietății și trebuie respectată.

Detaliile complete de sosire (adresa exactă, instrucțiuni de acces, cod intrare etc.) sunt trimise automat cu 24-48 de ore înainte de data sosirii.

Le vei găsi și în secțiunea "Rezervările Mele" din contul tău.

Da, poți face o rezervare în numele altcuiva. În formularul de rezervare, specifică datele persoanei care va sta efectiv în proprietate.

Dacă gazda nu răspunde în termen de 24 de ore la cererea de rezervare sau la mesaje, poți:

• Contacta echipa de suport AdventureNET
• Anula cererea fără penalizări
• Căuta o altă proprietate similară

Rezervarea pe AdventureNET nu se plătește online. Platforma trimite cererea ta către gazdă; gazda o confirmă sau o refuză, iar plata o stabiliți direct între voi (de regulă la cazare sau prin transfer bancar, după cum spune anunțul).

Plata este încasată în momentul confirmării rezervării. Pentru unele proprietăți, există opțiunea de a plăti doar un avans (de obicei 30-50%), restul fiind achitat înainte de sosire.

Prețul afișat pe pagina proprietății include de obicei:

• Cazarea pentru numărul de nopți selectat
• Utilitățile de bază (apă, electricitate, încălzire)
• Lenjerie de pat și prosoape (în majoritatea cazurilor)

Taxe adiționale (curățenie, servicii extra) sunt afișate separat în calculul final înainte de plată.

Factura este trimisă automat pe email după efectuarea plății. Poți accesa și din secțiunea "Rezervările Mele" > "Documente".

Pe AdventureNET nu există plată online: nu îți cerem și nu procesăm date de card. Rezervarea este o cerere trimisă gazdei, iar plata o stabiliți direct între voi.

Ce protejăm noi este contul și conversația: conexiune criptată (HTTPS), parole stocate cu hash bcrypt și sesiuni care expiră.

Nu. Platforma nu procesează plăți, deci nu oferă nici plata în rate. Orice înțelegere privind plata (avans, rate, plata la fața locului) se face direct cu gazda.

Pentru a anula o rezervare:

1. 1Accesează "Rezervările Mele" din contul tău
2. 2Găsește rezervarea pe care vrei să o anulezi
3. 3Apasă "Anulează Rezervarea"
4. 4Confirmă anularea

Suma rambursată depinde de politica de anulare a proprietății.

Există 3 tipuri de politici de anulare:

Politica este afișată clar pe pagina fiecărei proprietăți.

Rambursarea este procesată în 5-10 zile lucrătoare de la anulare. Timpul exact depinde de banca ta.

Dacă gazda anulează rezervarea, primești:

Anulările de către gazde sunt rare și penalizate de platformă.

Da, în cazuri de forță majoră (dezastre naturale, urgențe medicale documentate, restricții de călătorie guvernamentale), poți solicita rambursare totală indiferent de politica de anulare.

Crearea contului durează sub un minut:

1. 1Apasă "Înregistrare" în colțul din dreapta sus
2. 2Completează datele sau folosește Google/Facebook
3. 3Verifică email-ul primit
4. 4Gata! Poți începe să explorezi

Nu-ți face griji! Accesează pagina de autentificare și apasă "Ai uitat parola?". Vei primi un email cu un link pentru a seta o parolă nouă.

Din contul tău, accesează "Setări" > "Informații Personale". Poți modifica:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email (necesită reverificare)
• Fotografia de profil
• Preferințe de notificări

Ne pare rău să te vedem plecând! Pentru a șterge contul:

1. 1Accesează "Setări" > "Cont"
2. 2Derulează până la "Șterge Contul"
3. 3Confirmă cu parola

Listarea este gratuită și simplă:

1. 1Creează sau accesează contul tău
2. 2Apasă "Listează proprietatea" din meniu
3. 3Completează formularul cu detaliile proprietății
4. 4Adaugă fotografii de calitate
5. 5Setează prețurile și disponibilitatea
6. 6Trimite pentru aprobare

Nu există taxe pentru listare sau taxe lunare. Plătești doar când ai rezervări confirmate.

Banii sunt transferați automat în contul tău bancar în termen de 24 de ore de la sosirea oaspetului. Acest lucru protejează ambele părți.

Din panoul de gazdă, accesează "Calendar" unde poți:

• Bloca date indisponibile
• Seta prețuri diferite pentru anumite perioade
• Sincroniza cu alte platforme (iCal)
• Vedea rezervările existente

Recomandăm minim 10-15 fotografii de calitate, incluzând:

Da, fiecare proprietate trece printr-un proces de verificare care include:

• Verificarea documentelor de proprietate
• Verificarea identității gazdei
• Analiza fotografiilor
• Pentru proprietățile premium: vizită fizică

Proprietățile verificate au badge-ul ✓ Verificat pe pagina lor.

Protecția datelor este o prioritate:

Nu vindem sau partajăm datele tale. Citește Politica de Confidențialitate pentru detalii.

Contactează-ne imediat prin:

Pe pagina oricărei proprietăți, apasă butonul "Raportează" din partea de jos. Poți raporta:

• Informații false sau înșelătoare
• Fotografii neconforme cu realitatea
• Comportament necorespunzător al gazdei
• Probleme de siguranță