Pentru a anula o rezervare, accesează secțiunea "Rezervările mele", selectează rezervarea pe care dorești să o anulezi și apasă butonul "Anulează rezervarea".

Politica de anulare depinde de proprietate și de momentul în care faci anularea.

Confirmarea rezervării este trimisă imediat pe email după ce gazda acceptă cererea. De obicei, gazdele răspund în 24 de ore.

Poți contacta gazda direct prin secțiunea de Mesaje din dashboard. Toate conversațiile sunt păstrate în istoricul rezervării.

Contactează mai întâi gazda pentru a rezolva problema. Dacă nu primești răspuns sau nu poți rezolva situația, deschide un tichet de suport și echipa noastră te va ajuta.

După finalizarea sejurului, vei primi o invitație prin email pentru a lăsa o recenzie. Poți accesa și secțiunea "Rezervări finalizate" pentru a adăuga o recenzie.